Actividad 1.2 Foro de Discusión

Actividad 1.2 Foro de Discusión

Número de respuestas: 45

Cordial saludo

📊 Foro Unidad 1: Los indicadores en la Universidad del Pacífico

Fase 1 (Cierre 2 de octubre de 2026 a las 22:00 pm)

Con base en lo aprendido en la Unidad 1, responde lo siguiente:

🤔 ¿De qué manera los indicadores ayudan a una organización como la Universidad del Pacífico a detectar problemas y tomar mejores decisiones?

🏫 Describe un ejemplo real, a partir de lo que has vivido en la Universidad del Pacífico durante tu carrera (📝 matrículas, 🕒 horarios, 📚 biblioteca, 📶 conectividad, ☕ cafetería, 🏢 atención en dependencias, 🚫 cancelación de clases, entre otros), donde:

📏 Se utilice al menos un indicador y clasifiquelo como indicador de eficiencia o de eficacia, explicando por qué.
🔍 Se identifique una brecha entre lo esperado y lo real.
⚙️ Se explique cómo esa brecha afecta la productividad del proceso o servicio.
💡 Se proponga una acción de mejora a partir del diagnóstico.

🐯 Tu participación será evaluada con la rúbrica TIGRE.

Fase 2 (Cierre 20 de septiembre de 2026 a las 11:59 pm)

Después de leer todas respuestas de los participantes, haga comentarios al menos a dos de sus condiscípulos. Para ello, debe darle responder debajo de la intervención selecciona. 

Recomendación

  • Su aporte debe quedar contenido en máximo 150 palabras. 
  • Para obtener una intervención más eficiente tenga en cuenta la Rúbrica TIGRE

b

  • No tendrán calificaciones las intervenciones tomadas directamente de la IA. 

Gracias por la atención prestada. 

Atte, George

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de ADRIANA LUCIA HURTADO JARAMILLO -
Buenas noche profe.
En mi caso, como estudiante de la Universidad del Pacífico, he vivido situaciones en las que los horarios no quedan muy cómodos. A veces tengo una clase en la mañana y otra varias horas después, por lo que debo quedarme bastante tiempo esperando. Un indicador podría ser el promedio de horas libres que tienen los estudiantes entre clases. Lo considero de eficiencia porque permite saber qué tan bien se está aprovechando el tiempo. La diferencia está entre tener un horario continuo y uno con muchas horas muertas. Esto afecta mi productividad porque ese tiempo podría aprovecharlo estudiando o trabajando. Una mejora sería organizar mejor los horarios.
En respuesta a ADRIANA LUCIA HURTADO JARAMILLO

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de ISABELA CETRE HINESTROZA -
Estoy de acuerdo con la compañera Adriana Lucía, porque los horarios quedan con muchas horas libres y eso hace que nos afecte en el ámbito laborar, porque muchos de los estudiantes tratar de quedar con las materias matriculadas todas en las noche para poder trabajar en el día, pero nunca es seguro de que el horario nos quede como realmente queremos si me gustaría que fuera más preciso noche y mañana
En respuesta a ADRIANA LUCIA HURTADO JARAMILLO

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de LUIS FERNANDO RENTERIA SEGURA -
Hola Adriana, buena noche.
Me parece muy acertado tu ejemplo de los horarios, porque es algo que muchos hemos vivido. Estoy de acuerdo en que el promedio de horas libres entre clases es un indicador de eficiencia: mide qué tan bien se aprovecha el tiempo, que es un recurso, tanto el del estudiante como el de la institución.
Yo agregaría un indicador de eficacia que lo complemente: el porcentaje de estudiantes que logra armar un horario sin más de dos horas libres entre clases. Así no solo se mide cuánto tiempo se desperdicia, sino también si se cumple el objetivo de ofrecer horarios funcionales. Además, la brecha se puede ver todavía más clara si se compara con una meta, por ejemplo, que el 80 % de los estudiantes tenga horarios continuos.
Tu propuesta de organizar mejor los horarios también se podría fortalecer si, al abrir la matrícula, los estudiantes pudieran elegir entre varias franjas (mañana o tarde) y la universidad programara los grupos según la demanda real de cada semestre.
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de LICEHT FERNANDA PALACIOS ARBOLEDA -
Buenas noches, como estudiante de la Universidad del Pacífico, he notado que en el momento de las matrículas la plataforma a veces se pone muy lenta o incluso se paraliza, especialmente cuando muchos estudiantes están intentando ingresar al mismo tiempo. Un indicador podría ser el tiempo que tarda la plataforma en responder o completar una matrícula. Lo considero un indicador de eficiencia, porque permite saber qué tan bien está funcionando el proceso. La brecha está en que se espera que la matrícula sea rápida, pero cuando la plataforma colapsa se pierde tiempo y se pueden presentar inconvenientes. Como mejora, se podría aumentar la capacidad de la plataforma en esas fechas
En respuesta a LICEHT FERNANDA PALACIOS ARBOLEDA

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de JEANPERE ARENAS RODRIGUEZ -
Totalmente de acuerdo con la compañera ya que soy fiel testigo que lo tedioso que es para uno como estudiante realizar la matrícula de materia en ocaciones como la plataforma habitualmente la habilitan en un horario único para todos y al ser en la madrugada a uno se le hace imposible matricular puesto que uno es de la noche y cuando va a ver ya no hay cupo por en mi recomendación es que se habiliten las matrículas por carrera cada día para que haci haya más orden y un mejor control de la misma y todos podamos encontrar el mejor horario
En respuesta a LICEHT FERNANDA PALACIOS ARBOLEDA

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de JHON MARCO SERNA URRESTE -
Buenas noches , estoy de acuerdo con tu opinión , ya que la lentitud de la plataforma durante las matrículas afecta el tiempo y la experiencia de los estudiantes . Considero que aumentar su capacidad y mejorar su funcionamiento permitiría que los estudiantes lo usaran con más rapidez.
En respuesta a LICEHT FERNANDA PALACIOS ARBOLEDA

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de ADRIANA LUCIA HURTADO JARAMILLO -
Estoy de acuerdo con la compañera, ya que el tiempo de respuesta de la plataforma es un indicador importante para evaluar la eficiencia del proceso de matrícula. También considero que mejorar la capacidad del sistema en las fechas de mayor demanda ayudaría a evitar inconvenientes para los estudiantes.
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de HELBER STIVEN PEREA MOSQUERA -
Buenas noches, mi nombre es Helber Stiven Perea, en esta ocasion mi opinios relacionada con el foro es: " Algunos docentes estan en el lugar equivocado" a lo largo de carrera en la universidad, he trabajado con muchos docentes, y no me parece adecuado la forma en la que muchos aplican las metodlogia de aprendizaje. se evidencia la falta preparacion en algunos instructores y a su vez son docentes que no aceptan recomendaciones. son docentes que ente caso asisten a las aulas a cumplir y no enseñar, evidenciando eficiencia al cumplir con sus horarios y no eficacia al no enseñar. con un diagrama de parateo servira para evidenciar aquello. muchas gracias
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de DIEGO MAURICIO RUA GERMAN -
Desde mi perspectiva de ver las cosas como estudiante, el servicio del bus universitario es un claro ejemplo. Se emplea el porcentaje de estudiantes insatisfechos con el transporte como un indicador de eficacia, ya que evalúa si se está logrando el objetivo de garantizar la movilidad y el bienestar de la comunidad, como propuesta de mejora, sugiero aumentar la cantidad de buses y optimizar las rutas de acuerdo con la demanda; además, se deberían realizar encuestas. Esto fortalecería un servicio crucial y el sentido de pertenencia de quienes valoramos esta institución.
También quisiera resaltar la problemática frente a las matrículas de las materias, a veces hay estudiantes que nos hemos quedado sin matricular materias ósea sin cupos, sería bueno implementar mejoras para poder solucionar todos estos problemas, y que también aplicaran los métodos de realizar especializaciones y maestrías para nuestra universidad.
En respuesta a DIEGO MAURICIO RUA GERMAN

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de CRISTIAN DAVID PEREA MONTAÑO -
buenas, Estoy de acuerdo con la opinión del compañero Rua, porque el transporte universitario y la matrícula de las materias son servicios fundamentales para los estudiantes. Considero que la universidad debería evaluar constantemente estas dificultades y buscar soluciones que permitan mejorar la atención, garantizar los cupos y facilitar el proceso de matrícula. Además, ofrecer especializaciones y maestrías sería una excelente oportunidad para continuar nuestra formación profesional sin tener que buscar otras instituciones. Estas mejoras contribuirían a la satisfacción de los estudiantes y al crecimiento de nuestra universidad.
En respuesta a DIEGO MAURICIO RUA GERMAN

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de ADRIANA LUCIA HURTADO JARAMILLO -
Comparto tu opinión, especialmente sobre la importancia de evaluar la satisfacción de los estudiantes con el transporte universitario. Considero que conocer nuestras necesidades mediante encuestas permitiría mejorar las rutas y ofrecer un servicio más eficiente para toda la comunidad universitaria.
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de JHON MARCO SERNA URRESTE -
Buenas noches profe , yo considero que los indicadores son importantes para una organización como la universidad del pacífico por qué permiten conocer con datos si los procesos están funcionando como es debido. Tambien ayudan a detectar problemas que puedan pasar desarpercibidos y sirven para tomar desiciones y hacer mejoras , por ejemplo un indicador puede mostrar cuántos estudiantes tienen dificultades con sus horarios o cuantas clases presentan cambios.

En mi caso durante este semestre he vivido una situación relacionada con los horarios. Mi horario está bastante desordenado , ya que tengo clases tanto en el día como en la noche. En algunas ocasiones me toca trasnochar haciendo trabajos o asistiendo a clases y al día siguiente madrugar para otras actividades académicas , esto termina siendo muy pesado para mi , ya que no tengo mucho descanso y puede afectar mi concentración y rendimiento.

En este caso utilizaría como indicador la cantidad de horas de clase y el tiempo entre una jornada y otra. Lo considero un indicador de eficiencia, por que permite evaluar cómo está organizada la programación.

La brecha está entre un horario organizado y manejable y la realidad que estamos viviendo. Como mejora propondría revisar la distribución de las clases para evitar jornadas tan extensas. Esto podría mejorar el bienestar y el rendimiento tanto mío como de mis compañeros
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de NELLY ROCIO GONGORA ITURRE -
La Universidad Del Pacific Durante el Proceso de Matricula


En cuanto a la pregunta central, es importante señalar que para un organismo educativo como la universidad realizar evaluaciones a traves de indicadores es de suma importancia para la mejora y competitividad de la misma, Estos ayudan a tomar mejores desiciones a evaluar mejor el desempeño.

Por ejemplo, a la hora de realizar el proceso de matricula se espera sea adecuado y le permita a todos los estudiantes realizar la matriculas de sus materias, pero al ser una plataforma se logra saturar y muchos estudiantes quedan sin matriculas, entonces deben dirigirse personalmente a la univesidad y es poco probable que hayan soluciones optimas para matricular completamente las materias del semestre. es por esto que un indicador de gestion lo clasifico como efeciente, esta brecha no permite a los estudiantes avanzar en su procesos academico, generando un atraso en sus semestres y en consecuencia la univesidad pierde la oportunidad de tener mas egresados. Mi propuesta para este problema es mejorar aun mas el proceso de matricula, y tener un personal adecuado para la atencion y resolucion de los procesos.
En respuesta a NELLY ROCIO GONGORA ITURRE

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de ISABELA CETRE HINESTROZA -
Estoy de acuerdo con la compañera Nelly Rocio porque cuando llega la hora de matricular la plataforma es muy ineficiente, ya que tiende a sacar a los estudiantes de la plata forma, se cae y es muy complicado ya que por ese error muchos estudiantes nos quedamos sin cupos en varias materias,
En respuesta a NELLY ROCIO GONGORA ITURRE

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de ALEXA VALENCIA MOSQUERA -
Estoy de acuerdo contigo compañera, si no estás desde las 11:59 pm un día antes conectado para matricular, no alcanzas a hacerlo y dejan horarios que nos conviene por ejemplo, para los que trabajamos, entonces mejorar la plataforma o crear un sistema que por ejemplo diga que por dia de la semana, ejemplo el martes matriculan ANI y el Jueves Arquitectura, para crear menos líos y congestión en la plataforma
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de DIANA CAROLINA SINISTERRA REINA -
Falta de compromiso a mejoras en el proceso de matricular asignaturas.

Como es sabido, en el proceso de inicio de semestre la acción de matricular las asignaturas siempre representa un reto para nosotros los estudiantes de la Universidad del pacifico. Algo tan simple se convierte en un martirio, porque se presentan problemas como: Daños en la plataforma, asignaturas sin docentes, materias que se deberían ver sin cupo entre otros. Pero aun mas grave a mi parecer, es que en plena contingencia en ocasiones no haya quien le de soluciones a uno. Como el semestre pasado que la única persona que podía arreglar el problema se encontraba fuera del país. Siento que es falta de seriedad, de compromiso y de profesionalismo que pase eso en una universidad. Para mi lo ideal es que uno pueda matricular las asignaturas sin tanto inconveniente, sin tener que conectarse a las 3am y sin tener que ir hasta la universidad. Además que eso da mala presentación ante nuevos estudiantes. Considerando todo lo dicho, creo que se debería de cambiar la plataforma o bien invertir para mejorar la actual y de tener personal disponible y capaz para manejar cualquier situación que se pueda presentar. Para mi este indicativo es eficacia mas no eficiente.
En respuesta a DIANA CAROLINA SINISTERRA REINA

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de HELLEN ANDREA MEDINA SOLIS -
Hola Diana. Tienes razón, la matrícula siempre se vuelve un problema. A mí también me ha sacado la plataforma y hasta me tocó un horario que no quería porque ya no había cupos. Lo que dices de que nadie pudiera dar solución es lo más grave. Estoy de acuerdo con que es de eficacia, porque no se logra que todos matriculen sin problema ojalá tengan un plan para cuando falle la plataforma.
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de CRISTIAN DAVID PEREA MONTAÑO -
Mi nombre es Cristian David Perea y soy estudiante de la universidad del Pacífico, yo considero que deberían buscar soluciones ya que la universidad tiene un problema a la hora de matricular porque la plataforma se congestiona y sería bueno que le hicieran actualizaciones, creo que un indicador que podríamos utilizar sería el porcentaje de estudiantes qué logra matricular su materia correctamente, el cual vendría siendo eficacia, porque nos ayudaría a identificar si se cumple o no el objetivo a la hora de matricular.
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de ANA CRISTINA LASZO RODRIGUEZ -
los indicadores nos ayudan a ver que esta mal y que esta bien y tambien lo que se tiene que mejorar, para decir con claridad y no solo con suposiciones, en mi caso, entre a un grupo de acompañamiento como voluntario de labor social con mucha ilusión, pero nunca concluimos nada. Bienestar Universitario siempre decía que no tenían tiempo para terminar las reuniones ni concretar las activicades.

voy a utilizar el indicador de eficacia, ya que se trata de cumplir lo que se promete y se planea, aqui se ve una falta grave porque lo que se esperaba era poder tener un equipo grande y activo que acompañara diferentes procesos a otros, lo real fue que no se llego a nada. eso baja la motivación de quienes quieren colaborar y haciendo que el servicio no funcione.

para mejorar propongo que se fijen fechas firmes y se respeten los horarios , y que si llaman a participar, sea porque de verdad van a darle continuidad. hay que valorar el entusiasmo de los estudiantes que queremos ayudad a través de los diferentes espacios
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de JONATHAN BALLESTEROS OLAVE -
Buenas noches profe.

En mi caso como estudiante de la Universidad del Pacífico, un tema importante es la cafetería. Cuando uno va a que le den los alimentos, hay veces que uno está en clase y se pasa del tiempo del break que da el profesor para volver a ingresar, y muchas veces uno entra tarde al salón debido a las filas que hay para que le entreguen el alimento. Un indicador podría ser el tiempo promedio de espera para recibir los alimentos. Lo considero de eficiencia porque mide qué tan bien se está usando el personal y el espacio. Esto afecta mi productividad porque entro tarde a clase y pierdo explicaciones. Una mejora sería organizar mejor los turnos de entrega para que avancen más rápido.
En respuesta a JONATHAN BALLESTEROS OLAVE

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de ANA LUCIA CARABALI GARCIA -
Estoy de acuerdo contigo porque también me ha pasado que las filas de la cafetería hacen que se me acabe el tiempo del descanso y llegue tarde a clase. Además, a veces no alcanza la comida para todos los estudiantes. Considero que mejorar la organización y planificar mejor la entrega de los alimentos ayudaría a brindar un mejor servicio y evitar estos inconvenientes.
En respuesta a JONATHAN BALLESTEROS OLAVE

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de JEANPERE ARENAS RODRIGUEZ -
Buenas noches si es por el tiempo de espera y por las largas filas coincido con lo que dice el compañero ya que los 20 minutos de brey y las largas filas lo complican todo haciendo en múltiples ocaciones que uno llegue tarde a el salón de clase y se pierda puntos importantes mi recomendación sería ponernos de acuerdo con el docente y que un compañero se asome a ver por donde va la fila y avise cuando no haya mucha congestión para a si aprovechar al máximo los tiempos del descanso
En respuesta a JONATHAN BALLESTEROS OLAVE

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de HELBER STIVEN PEREA MOSQUERA -
Buenas noches coincido con el compañero, es un tema importante en el campo universitario, permite ayudar de manera alimenticia a aquellos estudiantes que laboran o estudian en las noches. lo importante es trabajar de la mano con el docente para que permita dar los break sin problemas. tambien seleccionar jornada nocturna y diurna para que se le entregue los alimentos a la jornada adecuada
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de JEANPERE ARENAS RODRIGUEZ -
Buenas noches profe.

Los indicadores son brújulas fundamentales para que la Universidad del Pacífico detecte fallas a tiempo y optimice su toma de decisiones
Matrículas
Desde mi perspectiva como estudiante de la universidad del pacífico uno de mis más grandes desafías ha sido a la hora de realizar la matrícula de las materia ya que estas se colocan en horarios simultáneos ocasionando un fuerte colapso no soy el único que presenta esta anomalía de hecho en ocaciones compañeros se ven afectados a tal punto de llegar a la materia cuando está ya lleva 2 o 3 clases vistas como propuesta de mejora diría que una de las solucióneles más idóneas que se podría implementar será la de habilitar matrículas por semestres, por carreras - programas, o por promedio. Este generará que halla más fluidez y más orden a la hora de realizar matrículas
En respuesta a JEANPERE ARENAS RODRIGUEZ

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de JONATHAN BALLESTEROS OLAVE -
Buenas noches, compañero. Estoy de acuerdo. Lo de las matrículas es un problema que se repite cada semestre y nos afecta a muchos. Los horarios se cruzan y hacen que todo se colapse, y uno termina quedando por fuera o entrando a clases cuando ya llevan varias vistas, como bien dices. Tu propuesta de habilitar las matrículas por semestres, por carreras o por promedio me parece muy acertada, porque le daría más orden y fluidez al proceso. Ojalá la universidad escuche este tipo de ideas, porque al final los más perjudicados somos los estudiantes que sí queremos avanzar
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de ANA LUCIA CARABALI GARCIA -
Considero que los indicadores son importantes porque nos permiten identificar problemas, evaluar los servicios y proponer soluciones que beneficien a los estudiantes de la Universidad del Pacífico.

Una situación que he observado es que en el comedor universitario se forman filas largas para recibir el desayuno, el almuerzo y la cena. Un indicador de eficiencia sería el tiempo promedio de espera por estudiante. Esto demuestra una brecha entre la atención que esperamos y la que realmente recibimos, ya que perdemos tiempo que podríamos dedicar al estudio o al descanso. Como propuesta de mejora, sugiero implementar una aplicación que permita reservar turnos y recibir notificaciones cuando se acerque el momento de pasar. De esta manera, se podrían organizar mejor las filas, reducir las esperas y brindar un servicio más eficiente para todos.
En respuesta a Primera publicación

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de ANGIE LORENA CUERO ANGULO -
Buenas noches , Mal manejo en la parte académica de la Universidad del pacífico
Cuando es la hora de matricular materias muchos nos quedamos sin cupo desde primer instancia y eso se debe a qué no hay eficiencia en la parte académica y en muchas áreas más hoy en día eso se ha vuelto algo cotidiano no hacen nada por mitigar ese impacto que le causa a muchos estudiantes en mi caso me quedé sin cupo y me tocó ver 2materias en pleno semestre por que no hubo un buen manejo, debe haber más coordinación frente a ese tema y más para los estudiantes que pasamos el semestre sin perder asignaturas .por otro lado el tema del paro también distrorciono mucho la parte académica hoy en día estamos como que ay sin un descanso prácticamente todo eso es por qué falta mucha efectividad y compromiso por parte de la universidad.
En respuesta a ANGIE LORENA CUERO ANGULO

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de HELLEN ANDREA MEDINA SOLIS -
Hola Angie. Me pasó parecido con la matrícula, uno se queda sin cupo y le toca acomodarse con lo que quede. Lo tuyo es peor, ver dos materias en pleno semestre es duro y con lo del paro todo se nos cargó más. Estoy de acuerdo en que falta coordinación. Creo que si abrieran más cupos o grupos cuando se llenan, mucha gente no se atrasaría.
En respuesta a ANGIE LORENA CUERO ANGULO

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de JONATHAN BALLESTEROS OLAVE -
Buenas noches, compañera. Tienes toda la razón. Lo que mencionas sobre la falta de cupos al momento de matricular es algo que nos afecta a muchos y ya se volvió costumbre. Uno se esfuerza por pasar las materias y a la hora de matricular se encuentra con que no hay cupo, y toca ver dos materias en pleno semestre por un mal manejo que no es culpa nuestra. Debería haber más organización y prioridad para quienes venimos pasando las materias sin perder ninguna.
En respuesta a Primera publicación

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de SERGIO FERNANDO ESTUPIÑAN RENGIFO -
Problemática: Cierre de las aulas de clase por parte de los docentes para los estudiantes que llegan tarde a clases:

En la Universidad algunos docentes de la nocturna tienen la costumbre de cerrar la puerta del aula de clases después de 10 minutos dejando afuera a los estudiantes que llegan tarde o después de la hora establecida, olvidando o sin tener en cuenta que la mayoría de estudiantes trabajan y muchas veces a la hora desplazarse hacia la universidad se retrasan dificultando la llegada puntual al aula de clases, al llegar al salón de clases se encuentran con la puerta cerrada y con un docente que se niega a abrirla.

Indicador: Parte de una clase que se pierde porque el docente no permite el acceso al aula.

Indicador de eficacia: si la eficacia mide el proceso de aprendizaje y la asistencia o permanencia y no estamos midiendo la hora de ingreso al salón de clases. Se mide si el estudiante está ascendido al servicio educativo para el cual se matriculó. Si un numero de estudiantes no acceden al aula de clases por llegar tarde no se está siendo eficiente.
En respuesta a SERGIO FERNANDO ESTUPIÑAN RENGIFO

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de NASLIN MELINDA MURILLO DIUZA -
Exacto compañero, es bueno recalcar los acuerdos pedagógicos que estás planteando en las horas de llegada al salón, entiendo tú punto de vista totalmente, es cierto que dejar al estudiante fuera del salón después de los minutos establecidos por el docente es un poco frustrante y es entendible, ya que eso puede generar dificultades en el proceso de aprendizaje de cada estudiante..
En respuesta a SERGIO FERNANDO ESTUPIÑAN RENGIFO

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de HELBER STIVEN PEREA MOSQUERA -
Buenas noches se supone que decidimos estudiar en la noche porque tenemos obligaciones¡ al igual que compañero opino que es un tema de consiencia y saber de que no estamos en el colegio la universidad es un campo publico y como tal trabajar con responsablilidad es de vital importacia. considero que el estudiante nocturno debe de tener algunas excepciones gracias.
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de LUISA FERNANDA CAICEDO CAMACHO -
Buenas noches profe, Como estudiante se la Universidad del pacífico me ha tocado vivir incomodidades, En este caso me centrare en las matriculas. Se supone qué existen dos jornadas diurnas (D1/D2) y dos nocturna (N1/N2), sin embargo al momento dé matricular las materias me ha tocado, como estudiante dé jornada nocturna, estudiar en él horario Diurno y compartir clase con compañeros se otras Carreras. Creo yo qué esta situación puede mediarse mediante él indicador dé cumpliendo dé asignación dé horario los cuales serian dé eficacia, porque permiten verificar si se cumplen con la programaciòn establecida, esto también afecta la productividad en la educación ya qué cada carrera necesita unas materias específicas. Para mejor deberia poner la visibilidad dé las materias dé cada Carreras y dé cada jornada.
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de ISABELA CETRE HINESTROZA -
ANALISIS DEL PROCESO DE MATRICULAS Y ACCIONES DE MEJORA
Buenas noches, mi nombre es Isabela Cetre Hinestroza estudiante de la Universidad del Pacifico. Los indicadores permiten medir resultados frente a lo planeado, detectar fallos y guiar decisiones con datos. en el proceso de la matricula de la Universidad del pacifico, en esta situación podemos ver que muchos de los estudiantes nos quedamos sin cupos, los horarios resultan desorganizados con exceso de horas libres y la plataforma falla o se cae en los momentos de mayor demanda, lo clasifico como indicador de eficacia se puede usar el porcentaje de estudiantes que logran matricularse en las asignaturas deseadas. Es de eficacia porque mide si se cumple el objetivo principal garantizar el acceso a los cupos y horarios adecuados. Lo esperado seria un 90% de éxito en la realidad del porcentaje es mucho menor, mostrando una brecha importante. Esto afecta la productividad porque demora el avance académico, genera repetición de tareas de soporte y sobrecarga al personal por el mal funcionamiento. Como mejora, propongo ampliar la capacidad de la plataforma, distribuir los días de matriculas y programar horarios anticipación para optimizar la asignación de cupo. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION
En respuesta a ISABELA CETRE HINESTROZA

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de JHON MARCO SERNA URRESTE -
Buenas noches, estoy de acuerdo con tu análisis, porque los problemas de matrícula afectan el avance académico y la organización del tiempo de los estudiantes. Considero que distribuir las fechas de matrícula y mejorar la plataforma ayudaría a garantizar un proceso más ordenado, eficiente y justo para toda la comunidad universitaria.
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de HELLEN ANDREA MEDINA SOLIS -
Buenas noches profe. como estudiante de la universidad del pacifico  yo pienso que los  indicadores sirven para ver con números qué está fallando y así poder arreglarlo. En mi caso lo he vivido con la matrícula cuando llega la hora, la plataforma se congestiona y me ha sacado varias veces un indicador podría ser el porcentaje de estudiantes que logra matricular todo en el primer intento lo considero de eficacia porque mide si se cumplió el objetivo lo esperado es que todos queden inscritos sin problema, pero muchos nos quedamos sin cupo o esperando que abran otros. Por eso a algunos nos toca matricular en un horario que no queríamos, porque con tanta gente a la vez ya no había cupos en esa materia .Una mejora sería matricular por turnos y revisar que la plataforma aguante más estudiantes.
En respuesta a Primera publicación

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de ILEN YASIRA PEREA ALOMIA -
En mi punto de vista Los indicadores permiten medir un proceso, detectar desviaciones y decidir con datos. Un caso es el tiempo de desplazamiento y la asistencia puntual a clase. El 80 % de estudiantes que no ingresan a tiempo es un indicador de eficacia, porque mide si se logra el resultado esperado. Lo esperado es llegar puntual, pero en época de lluvia como es aquí en Buenaventura es difícil coger doble transportes (colectiva y carpati) ya que se ponen muy difíciles que pasen. Ese día llegué tarde, y la docente no me dejo entrar y perdí la nota de un trabajo en grupo. Esa brecha reduce la participación y el aprendizaje, y afecta la productividad del servicio académico ya que se pierde tiempo y también oportunidades para cumplir con la actividades como mejora considero importante analizar Como mejora, considero importante analizar los retrasos. Relacionados con la la lluvia y buscar alternativas como mayor flexibilidad en situaciones como esa buscar estrategias para recuperar las actividades academicas
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de LUIS ANA GARCES MEDINA -
Hola, compañeros y profe George:Mi nombre es Luisana garces medina

Los indicadores permiten detectar problemas con datos y tomar mejores decisiones. En mi experiencia, durante la matrícula todos entramos a la vez y la plataforma colapsa. Un indicador útil es el "tiempo promedio para completar la matrícula", de eficiencia, porque mide el tiempo y los recursos usados. Hay que esperar cerca de 15 minutos, pero en la realidad toma más de dos horas. Además, mi viernes quedó con clase de 10 a. m. a 10 p. m., un horario agotador. Esa brecha reduce mi productividad y eso me genera mucho estrés, cansancio,presto menos atención en clase y más inasistencia. Propongo matrícula escalonada por semestres, reforzar a los servidores y revisar los horarios con datos antes de publicarlos.
En respuesta a LUIS ANA GARCES MEDINA

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de NASLIN MELINDA MURILLO DIUZA -
Exacto compañero Luis, al momento de querer matricular nuestras materias se nos dificulta tanto ya que la plataforma se suele caer por muchos estudiantes que entran al mismo tiempo queriendo quedar con horarios flexibles por su jornada habitual, además puedo recalcar que la universidad también le falta más amplitud en los temas de los horarios, ya que se supone que uno como estudiante decide en qué horarios estudiar, me refiero a las zonas horarias, es decir, si yo quiero tomar las clases que su jornada empiece de 2pm a 8pm en tal materia, no la puedo tomar porque ese horario no está disponible, por lo cuál los horarios que nos dan no son tan flexibles como realmente lo podemos ver
En respuesta a Primera publicación

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de NASLIN MELINDA MURILLO DIUZA -
Respecto a la pregunta, nuestra universidad cuenta con varias fallas que hace que dificulte la eficiencia y eficiencia al momento de que cada estudiante lo requiera utilizar. Por eso es muy importante contar con términos de indicadores que resuelvan o analicen las fallas técnicas que requiere mayor atención.
Actualmente soy una estudiante que utiliza mucho el sector de la Biblioteca, por lo tanto siento que en la parte de utilizar la Biblioteca virtual que tiene la universidad, en este proceso logro identificar la falta de efectividad al descargar un libro desde la página, ya que requiere de una aplicación externa que no está disponible para todos los teléfonos, por lo que dificulta que los estudiantes accedamos y consultemos los libros de estudio hacia nuestra carrera.
Lo esperado, es que todos podamos acceder a los libros sin tener que pasar o descargar una aplicación desde cualquier dispositivo sin tener problemas. Además la realidad del caso es que existe una restricción de que no todos los dispositivos Android puedan descargar la aplicación para obtener el libro y poder consultar nuestras inquietudes académicas.
Esto afecta productivamente el sistema educativo, ya que si uno de los estudiantes que requiera de el sistema y solo tiene un dispositivo Android pierde total el acceso al libro por solo tener este tipo de dispositivos, lo cual frena el avance de los trabajos y actividades investigativas.
Como propuesta de mejora basada en este problema, sugiero que la universidad gestione con el proveedor o encargado de la biblioteca digital la implementación de un descarga desde la misma web que permita la lectura directa y que facilite descargar el libro sin obligar a descargar aplicaciones incompatibles con Android
En respuesta a NASLIN MELINDA MURILLO DIUZA

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de HELLEN DAYANA VALENCIA CALIMEÑO -
Compañera Naslin Murillo, estoy de acuerdo contigo, ya que las dificultades para acceder a la biblioteca virtual afectan el aprendizaje y el desarrollo de las actividades académicas. Considero que la universidad debería buscar alternativas que permitan consultar y descargar los libros desde cualquier dispositivo, sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales. Además, sería importante evaluar el porcentaje de estudiantes que logran acceder a los recursos digitales, para identificar las dificultades y proponer soluciones que mejoren la eficiencia del servicio.
En respuesta a Primera publicación

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de ALEXA VALENCIA MOSQUERA -
Los indicadores en la Universidad del Pacífico

Considero que los indicadores de herramientas son muy importantes para que la Universidad del Pacífico evalúe, identifique problemas y puedan tomar sabias decisiones. Desde mi experiencia como estudiante uno de los aspectos que se podría evaluar es la asistencia y puntualidad a clases. En mi caso, yo trabajo en la sociedad portuaria y a veces tengo horarios de 5am - 2pm y de 2pm - 8pm lo que se me dificulta llegar a la universidad a las 6 P.M. cuando empiezan las clases en alguna ocasiones he tenido problemas con algunos profesores por la puntualidad, y pues soy consciente de qué a veces llego tarde pero no es algo que lo haga de adrede, porque tengo que cumplir con mi trabajo al igual que se que tengo que cumplir con la universidad

Un indicador que se podría utilizar es el porcentaje de asistencia puntual, clasificado como indicador de eficiencia, porque permite medir el cumplimiento de los objetivos establecido en este se puede ver la diferencia entre lo esperado y lo que ocurre cuando no se logra llegar a tiempo, lo cual puede afectar nuestro rendimiento académico.
 
Como estrategia de mejora, es implementar un sistema de acompañamiento para los estudiantes que trabajan y faciliten el acceso de ciertos materiales para que no nos quedemos atrasados, hacer más uso de la tecnología como en algunas universidades que tienen su campus y ahí suben todos sus materiales, sus tareas, sus clases y fortalecer la comunicación con los docentes para que se puedan entender la situaciones de cada estudiante
En respuesta a ALEXA VALENCIA MOSQUERA

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de HELLEN DAYANA VALENCIA CALIMEÑO -
Estoy de acuerdo con la Compañera, Alexa Valencia, porque muchos estudiantes también tienen responsabilidades laborales que pueden dificultar su puntualidad en la universidad. Considero que implementar una plataforma virtual donde los docentes compartan materiales, tareas y clases sería una buena estrategia para evitar que los estudiantes se atrasen. Además, es importante que exista una buena comunicación entre docentes y estudiantes para buscar soluciones que beneficien tanto el rendimiento académico como las responsabilidades laborales.
En respuesta a Primera publicación

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de HELLEN DAYANA VALENCIA CALIMEÑO -
Los indicadores permiten identificar problemas, medir resultados y tomar mejores decisiones para mejorar los servicios de una organización.

Ejemplo: matrícula de materias y uso de la biblioteca

Durante mi carrera en la Universidad del Pacífico, he observado dificultades al momento de matricular las materias, lo que puede generar inconvenientes para organizar los horarios y avanzar en el proceso académico. Además, la biblioteca es un espacio que se utiliza poco por parte de los estudiantes.

Un indicador que se puede utilizar es el porcentaje de estudiantes que logran matricular sus materias correctamente y a tiempo, clasificado como indicador de eficacia, porque mide el cumplimiento de los objetivos del proceso de matrícula.

Como mejora, propongo optimizar el sistema de matrícula, brindar orientación a los estudiantes y promover el uso de la biblioteca mediante actividades académicas y espacios de lectura que motiven a los estudiantes a aprovechar sus recursos.