Actividad Pdlet: Conceptos Claves Gestión de Procesos

Instrucciones para el estudiante

1. Lea con atención la Guía de Gestión por Procesos.

2. Elija uno (1) de los siguientes conceptos clave de la guía:

• Proceso
• Elementos de un proceso
• Principio de enfoque basado en procesos (ISO 9001)
• Diferencias entre gestión por funciones y gestión por procesos
• Responsabilidad del dueño del proceso
• Variabilidad y repetitividad de los procesos
• Beneficios del enfoque a procesos en la empresa

3. En Padlet, crea un post que contenga:

• Nombre del estudiante
• Nombre del concepto
• Definición clara en tus propias palabras
• Ejemplo aplicado (puede ser de una empresa, negocios internacionales, institución...)