PROCESOS ADMINISTRATIVOS ANI04N2

GUÍA CONCEPTOS GESTIÓN DE PROCESOS

"La administración es el órgano de las instituciones, el órgano que convierte a una multitud en una organización y a los esfuerzos humanos en acciones". Peter Drucker

La presente guía tiene como objeto establecer los principios y las directrices que permitan a una organización adoptar de manera efectiva un enfoque basado en procesos para la gestión de sus actividades y recursos.

GUÍA DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCESOS

"Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente"

Peter Drucker

La organización en una entidad o empresa es indispensable para el éxito y el progreso de la misma y posicionarse en un nivel de alta calidad. Al ejecutar la documentación de los procesos, hace parte de esta que se vean involucrados todos los componentes de la empresa para tener toda la información lo más accesible posible y en un orden donde sea factible llegar a ellos fácilmente y con rapidez. 

GUÍA CICLO PHVA

"La administración es el órgano de las instituciones, el órgano que convierte a una multitud en una organización y a los esfuerzos humanos en acciones". Peter Drucker

El ciclo PHVA, es una herramienta de la mejora continua, presentada por Edward Deming; se basa en un ciclo de cuatro (4) pasos: 

✓ Planear (Plan),

✓ Hacer (Do),

✓ Verificar (Check)

✓ Actuar (Act).

GUÍA MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS 

“Una empresa difícilmente podrá alcanzar sus objetivos, si sus productos no se conectan con las necesidades y expectativas del consumidor". Regis McKenna

La excelencia debe alcanzarse mediante un proceso de mejora continua. La mejora en todos los campos, de las capacidades del personal, eficiencia de los recursos, de las relaciones con el público, entre los integrantes de la organización, con la sociedad y con respecto a todo lo que se le ocurra a la organización, que pueda mejorarse en dicha organización, y que se traduzca en una mejora de la calidad del producto o servicio que prestamos.